Frais de livraison

Nous livrons dans plusieurs pays européens ; les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de ta commande et de la zone de livraison.

Zones de livraison

Zone 1 : France, Espagne, Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Monaco

Zone 2 : Autriche, République tchèque, Croatie, Hongrie, Pologne, Bulgarie

Zone 3 : Irlande, Suisse, Andorre, Finlande

Devis personnalisé requis pour tous les autres pays. Contacte-nous pour obtenir un devis d'expédition personnalisé.

Frais de livraison en fonction du montant de la commande

Retours

1) Changement d'avis : droit de rétractation de 14 jours

Si tu achètes en ligne en tant que consommateur dans l'UE/EEE, tu peux te rétracter de ton achat dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de raison. Le délai de 14 jours commence le jour où toi (ou une personne que tu désignes) reçois les articles. Pour exercer ce droit, tu dois nous en informer (par e-mail ou via le formulaire de contact) ; le simple renvoi des articles sans déclaration ne suffit pas. Après nous avoir informés, tu dois renvoyer les articles dans les 14 jours.

• État des articles retournés : tu peux manipuler les articles pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement (comme tu le ferais en magasin). Si la manipulation va au-delà de cela, nous pouvons déduire toute perte de valeur de ton remboursement. 
• Emballage : merci de bien emballer les articles et, dans la mesure du possible, d'utiliser l'emballage d'origine. 
• Frais de retour : sauf indication contraire de notre part, les frais de retour sont à ta charge.
• Ce que nous remboursons : nous remboursons le prix de l'article plus les frais de livraison standard (si tu as payé pour une livraison express, le supplément n'est pas remboursé).
• Quand on te rembourse : on te rembourse dans les 14 jours suivant ta notification de rétractation, mais on peut attendre de recevoir les articles pour vérifier s'ils sont en bon état. Les remboursements s'effectuent via le mode de paiement d'origine, sauf accord contraire. 

2) Articles exclus du droit de rétractation de 14 jours

Planches de surf sur mesure : les planches fabriquées selon tes spécifications ou clairement personnalisées ne sont pas éligibles au droit de rétractation de 14 jours. 

Des questions ?

Si tu as des questions concernant l'expédition ou si tu as besoin d'aide pour ta commande, n'hésite pas à nous contacter.