Versand und Rückgabe

Versandkosten

Wir liefern in mehrere europäische Länder, wobei die Versandkosten anhand deiner Bestellsumme und der Lieferzone berechnet werden.

Lieferzonen

Zone 1: Frankreich, Spanien, Deutschland, Italien, Belgien, Niederlande

Zone 2: Österreich, Tschechien, Kroatien, Ungarn, Polen

Zone 3: Irland, Schweiz

 

Für alle anderen Länder ist ein individuelles Angebot erforderlich. Bitte kontaktiere uns für einen persönlichen Versandkostenvoranschlag.

 

Versandkosten nach Bestellwert

Bestellsumme Zone 1 Zone 2 Zone 3
0 € – 100 € 6 10 30
100 € – 610 € KOSTENLOS 25 € 45 €
610 € – 950 € 75 € 100 € 150 €
Über 950 € 100 € 125 € 175 €


Rücksendungen

1) Meinungsänderung: 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher in der EU/im EWR online einkaufst, kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhältst. Um dieses Recht auszuüben, musst du uns benachrichtigen (E-Mail oder das Kontaktformular reichen aus); es reicht nicht aus, die Artikel einfach ohne Erklärung zurückzuschicken. Nachdem du uns benachrichtigt hast, musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

  • Zustand der zurückgesandten Ware: Du darfst die Artikel in die Hand nehmen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen (so wie du es in einem Geschäft tun würdest). Wenn die Handhabung darüber hinausgeht, können wir einen etwaigen Wertverlust von deiner Rückerstattung abziehen. 
  • Verpackung: Bitte verpacke die Ware sicher und verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung. 
  • Rücksendekosten: Sofern wir nichts anderes angeben, trägst du die Kosten für die Rücksendung.
  • Was wir erstatten: Wir erstatten den Artikelpreis zuzüglich der Standardversandkosten (wenn du für Expressversand bezahlt hast, wird der Aufpreis nicht erstattet).
  • Wann wir erstatten: Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung, können aber warten, bis wir die Ware erhalten haben, um zu prüfen, ob das Produkt in gutem Zustand ist. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 

2) Artikel, die vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Maßgefertigte Surfbretter: Bretter, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. 


Fragen?

Wenn du Fragen zum Versand hast oder Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.